困った時のトラブル対処方法

困った時の対処方法		【電源が入らない】 １、電源スイッチとサスペンドスイッチを間違えていないか確認 ２、バッテリーを一度外して、ACを抜き差しし通電するか確認 ３、ACアダプタを差し込んだ際に、本体のLEDが点灯するか確認 ---------------------------------------------------- 【CDが読まない】 １、挿入しても自動で起動しないものはマイコンピュータから選択 ２、読取面が下になっているかどうか確認 ３、ノートの場合、カチッと固定されているか確認 ４、CD-RWなど、ROM以外のメディアは相性で読まないことがある ５、異音や、何度も連続音が続く場合は機械的な故障の可能性が高い ---------------------------------------------------- 【起動しない】 １、No system diskの場合、FDドライブにFDが入っていないか確認 ２、起動中に止まる場合は、ハードディスクを要チェック(SCANDISK等） ３、異音や、何度も連続音が続く場合は機械的な故障の可能性が高い ---------------------------------------------------- 【インターネットがつながらない】 １、こちらの「インターネットがつながらないときの対処法」をご覧ください ---------------------------------------------------- 【画面におかしなメッセンジャーサービスが出る】 １、Windowsメッセンジャーサービスの脆弱性に対して送られるメッセージスパムが原因です。 対処方法はこちら http://www.atmarkit.co.jp/fsecurity/rensai/securitytips/010messenger.html http://www.st.ryukoku.ac.jp/security/2003/ms03-043.html ---------------------------------------------------- 【インターネットがつながらない　その２】 ソースネクストのウイルスセキュリティをインストールされているお客様へ ウイルスセキュリティの関係で インターネットに接続できないケースが ございます。 一旦ソフトを停止させ、インターネットに接続できるか否か確認ください。 接続できる場合は、ウイルスセキュリティをアンインストールして　再起動　させて 再度インストール。　その後、ネット接続して最新の更新版をインストールしてください。 詳細はこちら 。 ※無線LANカードやLANボードを増設する際にはウイルスセキュリティをアンインストールしてから増設しないとインターネットに接続できません。 ---------------------------------------------------- 【ローカルユーザーのパスワードを忘れた場合】 １、起動すると ユーザー名とパスワードを入れる画面が表示 ２、ユーザー名欄に　「Administrator 」と入力、 パスワード欄は空白のままENTERキーを押す。 ３、Windowsが起動 ４、下記サイトの手順に沿ってパスワードの再設定を行う。 　http://support.microsoft.com/kb/880508/ja#1 その他ご不明点はサポートまでEメールを！ [e-mail]
ワンポイントアドバイス		【中古PCでDVDが見たい】 １、中古では2000年以降の機種が推奨 ２、DVDドライブが内蔵されていない機種が殆どで、別途外付けドライブが必要 ３、電源を入れてから、DVDが見れるまで2分以上かかります ４、ハードディスクに録画すると、空き容量が無くなり、苦労します。 ５、DVDドライブが1万円以上、USB2.0ボードの増設など費用がかかります ６、パソコンにかなりの負荷がかかり、冷却FANの音が激しくなります ７、DVDドライブの回転音も意外と大きく気になります。 結論：D●LLのCMに惑わされず、DVDは専用デッキをテレビにつないで見るのが一番。最新のTVパソコンなら大丈夫 【中古PCでテレビが見たい】 １、中古では2001年以降の機種が推奨 ２、チューナーが内蔵されていない機種が殆どで、別途チューナーが必要 ３、電源を入れてから、テレビが見れるまで2分以上かかります ４、ハードディスクに録画すると、空き容量が無くなり、苦労します。 ５、チューナーが1万円以上、USB2.0ボードの増設など費用がかかります ６、パソコンにかなりの負荷がかかり、冷却FANの音が激しくなります ７、パソコン画面でテレビの画質は表示方式が根本的に違うので、画質は落ちます。 結論：D●LLのCMに惑わされず、テレビはテレビで見るのが一番。最新のTVパソコンなら大丈夫 【中古PCでゲームがしたい】 １、中古では簡単なゲームしかできません。 ２、VRAMが16MB以上要求されるゲームは、2001以降のデスクトップか 2002年以降のノート、または新品を買ってください ３、VRAMの容量が足りていても、相性で動かない事もあります。 結論：プレステ２などの専用機で楽しんでください。目が悪くなるのでゲームは一日2時間まで！ 【持ち歩いて外でインターネットがしたい】 １、中古ノートでは、ほぼすべての機種でバッテリーが消耗しています ２、ACアダプタ経由でのご利用が前提条件 ３、新品バッテリーはメーカーに無ければYahooオクなどで探す事 ４、CDやFDが外付けになるので、再セットアップは要スキル ５、B5サイズは軽くて便利な分、中古では傷や使用感が多い ６、B5サイズはキーボードの配列が狭く、入力しづらい ７、ぶつけたり、落としたり、故障率が飛躍的に向上します ８、ネット接続のインフラが現実32K〜64Kの低速接続しか無い ９、使いやすいA4モデルは殆ど3Kg以上で、それなりに重い 結論：現実では夢を見ているユーザーは殆ど1〜2回持ち歩いたきりお蔵入り。普通の人は携帯電話で十分。ビジネスや学生さんなど必要だから使っているユーザが殆ど。 【無線LANがしたい】 １、ノートではほぼすべての機種で無線LANカードがご利用可能 ２、デスクトップでは、LAN経由の無線アクセスが簡単 ３、昔は設定がややこしかったが、今はそれなりに簡単 結論：設定さえできればほぼすべての機種でご利用可能です。ただし、マンションでは必ずパスワード認証をかけないと、自動的に隣の家でも繋がります。